春风送暖春常在 便民服务惊喜多
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最近，江苏亚邦爱普森药业有限公司财务总监杨建泽在响水县行政审批中心办税窗口办理涉税业务时，体验了一种新的办税方式——“一窗双网一次通办”。“体验感很好，非常方便!”据他介绍，以往自己在电子税务局申报房产税和城镇土地使用税，税源采集、房产申报的过程中总会遇到各种问题。现在在窗口办税，自己还能同步登录外网电子税务局处理，尤其还有窗口工作人员面对面、手把手地帮助和辅导，省心又贴心，很方便！
“您好，我是个新手会计，不太熟悉电子税务局，麻烦问下怎么网签三方协议。”税费咨询服务组刘玲同志收到寻求帮助电话后，耐心细致地辅导王兰会计扫描了智能导税“远程帮办”功能二维码，顺利完成网签。业务的快速便利办理让王兰会计十分感动：“现在办税缴费真是越来越方便，服务越来越贴心，给‘远程帮办’贴心服务点赞！”
远程帮办是盐城响水税务部门2023年“便民办税春风行动”中最新推出的线上办税新举措，通过远程“云帮办”视频通话、屏幕共享、远程协助等方式，构建全链条、一体化的办税新模式。纳税人缴费人足不出户，仅需线上申请，远程连线即可办理税费申报、信息变更、信息查询等涉税业务，积极打造纳税人缴费人家门口的办税服务。
“极速审批”“码上办”。日前，江苏新金兰纺织制衣有限责任公司财务总监张大虎体验了一次税务“码上办”：“打开‘智能办税一点通’小程序，提交财务会计制度备案资料，不到一分钟就反馈信息。这为我们节省了大量时间和人力物力，提高了工作效率。‘码上办’真方便。”
据了解，该模式将办税业务移上“云端”，实现线上预约、云端咨询、帮办代办，搭建成集“导税＋办税”“线上＋线下”于一体的“云端办税服务厅”。
便民办税春风行动开展以来，在盐城响水，税务部门围绕纳税人缴费人急难愁盼事项，细化诉求响应、政策落实、精细服务、智能办税等配套措施，持续完善税费优惠政策直达快享机制，以精准的服务让企业“零时差”享受税惠红利，让便民的“春风”越吹越暖。
“税务部门开展的‘便民办税春风行动’，送政策、送服务、送惊喜，现场辅导出口退税网上办。今年首笔27万元出口退税款已到账，让我们感受到了春天般的温暖。公司计划再投入500万元技改扩能，向市场投放更加高端的零部件产品。”江苏浙标通用零部件股份有限公司财务负责人李刚说。今年是全国税务系统连续第10年开展“便民办税春风行动”，在今年的行动中，接续推出两批六方面42条便民办税缴费举措，持续提升纳税人获得感和满意度。
“我们公司得益于增值税即征即退的优惠政策，去年4100多万元的退税及时到位,保障了公司二期项目顺利投产。今年初，税务部门又给我们送来了‘便民办税春风’，不但辅导我们税收政策，还给公司牵线搭桥，做大做强企业上下游产业链，给我们增强了很大的信心和支持。2023年，随着二期项目的全面达产，整个公司的高档包装纸年产量有望突破60万吨。”富星纸业总经理助理黄开伟说。
春风拂面来，服务只为你。今年以来，为推动“便民办税春风行动”落实落细、出新出彩，国家税务总局响水县税务局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，精准对焦纳税人缴费人需求，探索便民服务创新举措，努力解决办税缴费的堵点痛点难点问题，切实提高办税缴费服务质效，让惠企惠民春风常吹常新，温暖常在。
